Вопросы

Вопросы связанные с заказом NeBuketов
Как заказать NeBuket?
Существует несколько способов заказа, среди которых вы можете выбрать для себя наиболее удобный:
- Позвонить нам по телефону +7 (495) 22-77-008 и сообщить нашему оператору все необходимые данные заказа. Оператор сам запросит у вас всю необходимую информацию относительно вида NeBuketа, адреса доставки, получателя и способа оплаты заказа.
- Воспользоваться формой заказа на нашем сайте. Для этого добавьте понравившиеся вам NeBuketы в корзину, перейдите в корзину и откорректируйте состав заказа, затем нажмите на кнопку и перейдите к оформлению заказа. Наш оператор свяжется с вами для уточнения деталей.
- Напишите на наш электронный адрес - nebuket@gmail.com письмо в произвольной форме. Обязательно оставьте свой номер телефона для уточнения информации по заказу.
Как оплатить заказанный NeBuket?
Мы предлагаем для вас множество способов оплаты заказанных NeBuketов и их доставки. Заказ можно оплатить непосредственно доставившему его курьеру, с помощью банковских карт, платёжных терминалов, систем электронных платежей, а также многими другими способами. Подробнее о способах оплаты вы можете прочитать в специальном разделе сайта.
Можно ли получить отчётный документ об оплате заказа?
При необходимости, мы можем выдать вам товарный чек на сумму оплаченного заказа.
Когда следует оплатить заказ, если получателем NeBuketа является третье лицо?
Если заказанный вами NeBuket должен быть доставлен третьему лицу, вам необходимо будет произвести 100% предоплату заказа.
Если заказ был оформлен через форму на сайте или электронную почту, обязательно ли его подтверждение по телефону?
В случае, если вы заказали NeBuket, воспользовавшись специальной формой заказа на нашем сайте или прислали заказ через e-mail, наш оператор в обязательном порядке свяжется с вами для уточнения данных и подтверждения заказа.
В какое время можно оформить заказ на NeBuket?
Заказы, совершаемые через форму на нашем сайте могут быть отправлены вами в любое время суток. Заказы по телефону принимаются с 9-00 до 21-00 ежедневно. Подробнее в разделе «доставка».
Сколько времени необходимо на изготовление заказанного NeBuketа?
Принятый в работу заказ обрабатывается в течение 30-120 минут в зависимости от сложности NeBuketа. Большие заказы, более чем на 10 NeBuketов, принимаются за день до момента доставки.
Вопросы доставки NeBuketов
Можно ли доставить заказанный NeBuket определённому человеку?
Конечно же, можно. Любой NeBuket, который вы закажете у нас, будет доставлен по указанному вами адресу персонально необходимому человеку.
Сколько стоит доставка NeBuketа и как её заказать?
Доставку вы заказываете одновременно с самим NeBuketом. Стоимость и правила доставки описаны в специальном разделе сайта «доставка».
Можно ли сделать вручение NeBuketа торжественным?
При желании заказчика вручение NeBuketа может сопровождаться поздравлениями, пожеланиями либо специальным сообщением от дарителя. Каждый раз мы стараемся сделать вручение NeBuketа радостным моментом.
Можно ли отследить состояние заказа?
В любой момент вы можете связаться с нашим оператором, который сообщит вам состояние заказа и время, а также о том, состоялась ли доставка нужному адресату.
Изготовление NeBuketов и упаковка
Как долго изготавливается один NeBuket?
В среднем на изготовление одного NeBuketа необходимо около 30-ти минут. Однако, в зависимости от сложности NeBuketа, для его создания флористу может потребоваться до двух часов времени.
Как изготавливаются NeBuketы?
Все наши NeBuketы изготавливаются командой опытных флористов. В зависимости от сложности композиции, при изготовлении одного NeBuketа могут принимать участие несколько человек. Каждый NeBuket перед отправкой обязательно проходит проверку главным флористом.
Из каких фруктов изготавливаются NeBuketы?
Мы предлагаем вам огромный выбор NeBuketов из различных фруктов и их сочетаний. Состав NeBuketа не зависит от времени года и полностью соответствует выбранной вами композиции.
Можно ли изготовить NeBuket самому?
У нас нет ни грамма сомнений в том, что вы можете освоить высшие фигуры флористики. Однако, на это уйдёт какое-то время. Для изготовления по-настоящему красивых и качественных NeBuketов необходим большой опыт и ежедневная практика. Поэтому лучше доверить этот процесс нашим специалистам.
Во что упаковывается NeBuket перед доставкой?
Крайне важно правильно упаковать NeBuket для того, чтобы фрукты сохранили свежесть и не повредились при доставке. Для создания условий герметичности каждый NeBuket упаковывается в прозрачную тонкую плёнку, а для того, чтобы композиция не повредилась при доставке, NeBuket помещается в жёсткую картонную коробку с подставкой. В такой упаковке NeBuketы идеально сохраняют первоначальный вид, а фрукты остаются свежими и ароматными.